市信訪局2018年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
2018年，市信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市關(guān)于信息公開(kāi)有關(guān)部署要求，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，不斷完善工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)制度，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)了相關(guān)政府信息，依法依規(guī)做好信息公開(kāi)工作，提高了工作的透明度，現(xiàn)將2018年度政府信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：
一、概述
（一）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
年度內(nèi)建立完善了由局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，辦公室專門(mén)人員具體抓的政府信息公開(kāi)工作組織機(jī)構(gòu)，年初組織召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行全面部署和分工，明確相關(guān)工作人員，提出具體工作要求，并落實(shí)了相應(yīng)辦公經(jīng)費(fèi)。
（二）學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)等方面情況
分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人員積極參加市組織的政府信息公開(kāi)工作培訓(xùn)，專門(mén)組織全局人員對(duì)中華人民共和國(guó)《政府信息公開(kāi)條例》進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。
（三）堅(jiān)持制度化、規(guī)范化、常態(tài)化推進(jìn)情況
根據(jù)局工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開(kāi)工作流程，不斷完善政府信息公開(kāi)工作中的主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查、責(zé)任追究、年度報(bào)告、考核評(píng)估工作制度，對(duì)公眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題完善了熱點(diǎn)回應(yīng)及主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線回應(yīng)群眾關(guān)切制度，確保政府信息公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
（四）載體建設(shè)基本情況
依托市政府門(mén)戶網(wǎng)站，面向社會(huì)開(kāi)設(shè)群眾網(wǎng)上信訪事項(xiàng)投訴受理工作平臺(tái)，方便群眾足不出戶即可在網(wǎng)上反映問(wèn)題、表達(dá)訴求、提出意見(jiàn)和建議。在全市開(kāi)通“陽(yáng)光信訪”信息系統(tǒng)，及時(shí)受理辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)訴求，對(duì)辦理結(jié)果充分征求群眾意見(jiàn)建議，進(jìn)行網(wǎng)上滿意度評(píng)價(jià)。在市人民來(lái)訪接待大廳設(shè)立了電子大屏，及時(shí)公開(kāi)群眾信訪事項(xiàng)辦理流程、注意事項(xiàng)、信訪工作相關(guān)內(nèi)容，并印制發(fā)放宣傳手冊(cè)，通過(guò)多層次、多角度的公開(kāi)體系，方便群眾及時(shí)、快捷獲取政府信息。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)量
2018年，我局按照《政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定時(shí)間對(duì)外公布了年度政府信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)制度、年度工作報(bào)告；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工，公布了《信訪條例》等政策法規(guī)、管理制度、財(cái)務(wù)信息、人事信息、計(jì)劃總結(jié)等，共主動(dòng)公開(kāi)相關(guān)信息19條，其中：信息公開(kāi)指南1條，信息公開(kāi)制度1條，信息公開(kāi)年度工作報(bào)告1條，機(jī)構(gòu)職能3條，法規(guī)文件4條，規(guī)劃計(jì)劃4條，人事信息1條、經(jīng)費(fèi)預(yù)算4條。在江蘇信訪網(wǎng)站上公開(kāi)動(dòng)態(tài)信息9條、南通市信訪局網(wǎng)站公開(kāi)動(dòng)態(tài)信息29條。公布了群眾來(lái)訪的辦事程序、辦理期限、服務(wù)電話，對(duì)群眾在領(lǐng)導(dǎo)信箱中反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行辦理和回復(fù)。公布了公眾舉報(bào)電話、單位地址等。
（二）主動(dòng)公開(kāi)的途徑
我局政府信息公開(kāi)主要依托市政府信息公開(kāi)系統(tǒng)、市人民來(lái)訪接待中心大屏、江蘇省和南通市信訪網(wǎng)站對(duì)外公開(kāi)相關(guān)信息。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況和不予公開(kāi)政府信息情況
2018年，我局共收到依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息3件，均及時(shí)辦理、回復(fù)。
四、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和行政申訴的情況等
2018年，我局嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定公開(kāi)政府信息，未出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議情況，未出現(xiàn)因政府信息公開(kāi)提起行政訴訟和行政申訴的情況。
五、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況
2018年，我局對(duì)信息公開(kāi)未收取任何費(fèi)用。
六、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
雖然我局政府信息公開(kāi)工作取得了一定成效，但與上級(jí)的要求、與公眾的需求還存在一定差距。一是主動(dòng)公開(kāi)政府信息的及時(shí)性有待提升。二是政府信息公開(kāi)的內(nèi)容還不夠豐富。三是對(duì)政府信息公開(kāi)工作的宣傳還不夠到位。四是政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作制度和機(jī)制還需進(jìn)一步健全完善。
2019年，我局將從以下四個(gè)方面進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作。一是不斷強(qiáng)化公開(kāi)意識(shí)。有針對(duì)性地進(jìn)行政府信息公開(kāi)教育培訓(xùn)，提高信訪干部對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性。二是做好主動(dòng)公開(kāi)政府信息的更新工作。進(jìn)一步規(guī)范和梳理公開(kāi)內(nèi)容，重點(diǎn)公開(kāi)社會(huì)公眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的政府信息，增強(qiáng)公開(kāi)的及時(shí)性、實(shí)效性。三是加強(qiáng)宣傳工作。通過(guò)政府網(wǎng)站和新聞媒體，大力開(kāi)展對(duì)政府信息公開(kāi)工作和信訪政策法規(guī)的宣傳，使公眾更多的了解國(guó)家方針政策規(guī)定、信訪工作制度及辦理程序，引導(dǎo)群眾依法有序按政策保護(hù)自己的合法權(quán)益。四是拓展政府信息公開(kāi)渠道。按照上級(jí)要求，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)查閱場(chǎng)所建設(shè)各項(xiàng)工作，利用市人民來(lái)訪接待中心大廳觸摸屏，加強(qiáng)各類政策方法、辦事程序的對(duì)外宣傳，讓人民群眾更多的了解信訪事項(xiàng)辦理程序、相關(guān)政策法規(guī)、信訪事項(xiàng)辦理情況等相關(guān)信息，保證政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
如皋市信訪局
2019年2月11日