“我從來沒有出過國，這次想出國旅游，這里可以辦護照嗎？是否需要去市公安局辦理，我需要準備哪些材料？”“現(xiàn)在一窗通辦，派出所也可以辦理出入境業(yè)務(wù)，成年人只要提供居民身份證原件即可辦理。7個工作日后領(lǐng)取個人護照?！苯?，家住吳窯鎮(zhèn)吳窯社區(qū)的徐先生來到吳窯鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，咨詢辦理個人護照業(yè)務(wù)，他也是市公安局吳窯派出所“綜窗”開通后的第一個受理對象。

綜窗，即派出所綜合服務(wù)窗口，按照全省公安政務(wù)服務(wù)事項清單要求，在公安派出所窗口單位綜合提供戶政、車駕管、出入境管理等26類行政許可、公共服務(wù)等公安業(yè)務(wù)，將多個事項打包到一個窗口，實現(xiàn)一站式服務(wù)。今年以來，市公安系統(tǒng)全面深化公安行政管理服務(wù)改革，全力打造派出所綜合服務(wù)窗口（“綜窗”）升級版，打通“15分鐘便民服務(wù)圈”，推動了政務(wù)服務(wù)由“單一窗口”向“全科窗口”轉(zhuǎn)變，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”。

據(jù)悉，我市將企業(yè)和群眾多樣化需求和體驗感作為綜窗改革的前置條件，下沉出入境、車駕管、戶政等26類“綜窗”服務(wù)事項至基層所隊綜窗受理，方便群眾就近申請，暢通審批服務(wù)“15分鐘便民服務(wù)區(qū)”。派出所“小窗口”升級為“大綜窗”，工作人員由“?？茖Ｄ苄汀弊兩怼叭迫苄汀保C窗業(yè)務(wù)“一窗式受理、一站式服務(wù)”，“人員賦能”使窗口實現(xiàn)“全科式”服務(wù)，工作效率提高了，群眾辦事也更加便捷了。

“促進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化”是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能的重要環(huán)節(jié)，是檢驗營商環(huán)境的一塊試金石。今年10月，隨著吳窯派出所、下原派出所通過了第二批南通“綜窗”考核驗收，我市實現(xiàn)了20家派出所綜窗服務(wù)100%覆蓋，真正讓群眾實現(xiàn)“就近辦”“隨時辦”“馬上辦”。