為進(jìn)一步推動(dòng)全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報(bào)處置工作提質(zhì)增效，近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局召開投訴舉報(bào)處置工作質(zhì)量提升會(huì)議。局黨組書記、局長(zhǎng)柳杰軍，黨組成員、副局長(zhǎng)李曉東，黨組成員、副局長(zhǎng)章志林，以及條線全體工作人員參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了2024年全系統(tǒng)投訴舉報(bào)處置，以及市司法局近期反饋的投訴舉報(bào)復(fù)議案件中存在的部分問題，并圍繞投訴舉報(bào)處置業(yè)務(wù)進(jìn)行專題培訓(xùn)。

會(huì)議指出，投訴舉報(bào)是維護(hù)社會(huì)秩序和公平正義的重要途徑，也是提高政府服務(wù)水平和群眾滿意度的關(guān)鍵工作，全系統(tǒng)投訴舉報(bào)處置人員要樹牢責(zé)任意識(shí)，以高站位、勇?lián)?dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)推動(dòng)履職盡責(zé)依法主動(dòng)；要強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，以建機(jī)制、提質(zhì)量的理念推動(dòng)處置動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)到位；要堅(jiān)持效能意識(shí)，以增本領(lǐng)、聚合力的目標(biāo)推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)干專業(yè)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全系統(tǒng)投訴舉報(bào)處置人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)效，充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，聚力提升群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的認(rèn)可度和滿意度，為維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展不懈奮斗。