“真沒(méi)想到只用了十來(lái)分鐘，我就完成了以往需要跑多個(gè)部門(mén)、耗幾個(gè)工作日才能完成的教師資格認(rèn)定申請(qǐng)?！痹谌绺奘?024年第三批教師資格認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng)，馬女士感慨道。近年來(lái)，市教育局瞄準(zhǔn)群眾需求，不斷升級(jí)教師資格認(rèn)定工作機(jī)制，提高教育政務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)。

即時(shí)預(yù)審“提前辦”。在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定前，工作人員提前登錄“教師資格管理信息系統(tǒng)”對(duì)申請(qǐng)人填報(bào)信息進(jìn)行預(yù)審，如遇填報(bào)有誤或缺失的，即時(shí)通過(guò)電話、微信、QQ等方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)更正。雖然此項(xiàng)前置工作任務(wù)量較大，但為后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的順利進(jìn)行提供了保障。

條線合并“集成辦”。一方面，市教育局將現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)點(diǎn)與指定體檢醫(yī)院兩條線合并。申請(qǐng)人提交材料后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員核驗(yàn)成功，申請(qǐng)人即可進(jìn)入體檢流程，實(shí)現(xiàn)“流水作業(yè)”。另一方面，市教育局全面推行教師資格證認(rèn)定證明事項(xiàng)告知承諾制，將教育、公安、體檢等相關(guān)業(yè)務(wù)條線合并，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行信息比對(duì)，線上核查，確保信息精準(zhǔn)無(wú)誤。此舉避免了申請(qǐng)人為出具思想品德意見(jiàn)、無(wú)犯罪記錄證明在相關(guān)部門(mén)之間來(lái)回奔波，也提高了教師資格認(rèn)定工作的效率。

精準(zhǔn)服務(wù)“靈活辦”。申請(qǐng)人可根據(jù)自己的時(shí)間安排，在規(guī)定期限內(nèi)自主預(yù)約體檢日期，自動(dòng)形成分流網(wǎng)格，縮短現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)也讓窗口人員能夠?qū)γ刻燹k件量有相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)估，進(jìn)行充分的工作準(zhǔn)備。遇本地戶籍申請(qǐng)人網(wǎng)報(bào)填錯(cuò)認(rèn)定地點(diǎn)的，工作人員耐心指導(dǎo)其進(jìn)行變更，動(dòng)態(tài)調(diào)整確認(rèn)點(diǎn)。這樣的彈性工作機(jī)制讓教師資格認(rèn)定流程更加順暢、也更人性化。

數(shù)字賦能“加速辦”。一是全流程線上辦。符合條件的申請(qǐng)人在“中國(guó)教師資格網(wǎng)”報(bào)名后，教育窗口工作人員會(huì)主動(dòng)電話溝通指導(dǎo)，并在后臺(tái)進(jìn)行審批，認(rèn)定審核通過(guò)后，申請(qǐng)人亦可選擇將教師資格證書(shū)郵寄到家，真正實(shí)現(xiàn)了在線受理，在線指導(dǎo)，在線審批，在線郵寄。二是充分使用如皋市“無(wú)證明城市”應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)部分暫缺材料進(jìn)行容缺受理，極大減少了申請(qǐng)人的辦事時(shí)間和辦事成本。

截至目前，2024年如皋市幼兒園、小學(xué)和初級(jí)中學(xué)教師資格認(rèn)定共計(jì)2145人。接下來(lái)，市教育局將繼續(xù)堅(jiān)持貫徹“放管服”改革，以剛性制度促進(jìn)規(guī)范化管理，以彈性制度彰顯人文化關(guān)懷，用主動(dòng)作為增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)滿意度，扎扎實(shí)實(shí)做好教師資格認(rèn)定工作。